Politica di Reso e Diritto di Recesso

La presente politica descrive le condizioni di reso e recesso applicabili agli acquisti effettuati presso Antica Macelleria di Stefano Luongo & C.

Prodotti alimentari deperibili

I prodotti venduti da Antica Macelleria di Stefano Luongo & C. (carni fresche, salumi, formaggi e prodotti alimentari in genere) sono beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), tali prodotti sono esclusi dal diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza, per ragioni igienico-sanitarie e di sicurezza alimentare.

Reclami per difformità o difetti

Resta sempre garantito il diritto del cliente a segnalare eventuali difformità, difetti o problemi di qualità riscontrati al momento della consegna o del ritiro. In tal caso il cliente può contattarci entro 24 ore dalla consegna/ritiro:

• Telefono: 392 2558752
• Email: stefanoluongo1@hotmail.it

Valuteremo ogni segnalazione caso per caso, offrendo sostituzione del prodotto o rimborso qualora il reclamo risulti fondato.

Ordini annullati prima della consegna

Un ordine può essere annullato senza costi se la richiesta viene effettuata prima dell'inizio della preparazione/lavorazione del prodotto. Una volta avviata la lavorazione, l'ordine non può più essere annullato data la natura deperibile dei prodotti.